Die ICV Ideenwerkstatt, der Think Tank im ICV, beschäftigt sich bereits seit 2020 mit dem neuen Megatrend Servitization. Servitization ist der Entwicklungsprozess, in dem sich ein produktorientiertes Unternehmen schrittweise zu einem Unternehmen mit kundenzentrierten Lösungen wandelt.
In den Quarterlies der vergangenen beiden Jahre hat sich die ICV Ideenwerkstatt der Thematik angenommen. Diese sind auf unserer Sonderseite zum ICV Jahresthema Servitization hinterlegt. Hier finden Sie unter anderem folgende Lesetipps zum Trendthema: Studie “Beyond the Product” von Porsche Consulting, “Dienstleistungscontrolling”, „Kundenwert: Grundlagen – Innovative Konzepte – Praktische Umsetzungen”, “Kundenbindung durch kosteneffiziente Service Excellence” sowie “Servitization als Wettbewerbsfaktor: Chance für Geschäftsmodelle und interne Prozesse”.
Außerdem lesen Sie in den Quarterlies, die Sie kostenfrei auf unserer Website in deutscher und englischer Version herunterladen können, Beiträge und Interviews zu den Themen
- Controlling von Produkt-Service-Systemen | Integration in das Service Engineering
- Value-based Pricing | Ansätze für die Servitization
- Beyond the product| Wie Industriegüteranbieter ihren Wettbewerbsvorteil durch Servitization ausbauen
- Die richtigen KPIs für neue Geschäftsmodelle | Controlling über Kundenwert
- Vom Produkt- zum Lösungsanbieter | Die Einführung der Standardkosten
- Den Kunden verstehen | Mehr als Analysen und KPIs
- Subscription Models für Produktionsanlagen | Performancerisiken versichern?
- Service Excellence in B2B Geschäftsmodellen | Kunden durch exzellenten Service begeistern
- Service Controlling bei KÄRCHER | Impulse aus dem Controlling der vielseitigen Dienstleistungslandschaft
- Grundelemente von Subscription Models
- Servitization stellt das Controlling vor neue Herausforderungen
- Wie sich die Geschäftsmodelltransformation auf die IT eines Softwareentwicklers auswirkt
Mehr dazu:
https://www.icv-controlling.com/de/verein/specials/servitization.html
The ICV Think Tank has dealt with the new megatrend servitization since 2020. Servitization is the development process in which a product-oriented company gradually changes to a company with customer-centric solutions.
In the quarterlies of the past two years, the ICV Think Tank has taken on the topic. These are stored on our special page on the ICV topic of the year: Servitization and are available also in English. Here you can find, among other things, the following reading tips on the trend topic: Study “Beyond the Product” by Porsche Consulting, “Service Controlling”, “Customer Value: Foundations – Innovative Concepts – Practical Implementation”, “Customer loyalty through cost-efficient service excellence” and “Servitization as a Competitive Factor: Opportunities for Business Models and Internal Processes”.
You can also read articles and interviews on the topics in the Quarterlies, which you can download free of charge from our website in German and English
- Controlling of product-service-systems | Integration into service engineering
- Value-based Pricing | Approaches to servitization
- Beyond the product | How industrial goods suppliers increase their competitive advantage through servitisation
- The right KPIs for new business models | Controlling via customer value
- From product to solution provider | The introduction of standard costs
- Understanding customers | More than just analyses and KPIs
- Subscription models for production plant and machinery | Insuring performance risks?
- Service excellence in B2B business models | Delighting customers with excellent service
- Service controlling at Kärcher | Ideas from the controlling of a diversified service landscape
- Fundamental elements of subscription models
- The “servitization” megatrend poses new challenges for controlling
- How a business model transformation affected a software developer’s IT | Impulses for IT controlling from DATEV’s digital transformation
More:
https://www.icv-controlling.com/en/association/specials/servitization.html
