Volker Hagemann, Bereichsleiter Controlling, Leica Camera AG, Wetzlar
Die Controlling-Organisation kundenorientiert ausrichten, d.h. unsere Controlling-Kunden sollen jederzeit benutzerfreundlichen Zugang zu steuerungsrelevanten Informationen in standardisierter Form erhalten.
OSCAR ist eine Controlling-Philosophie bei Leica, deren zentrale Elemente Organisation, Standardisierung und Zugriff sind.
Im Rahmen der Organisation wurde eingeführt: One Segment Controller All Reports
OSCAR in der Standardisierung bedeutet: One Standardized Classified Answer Reporting
OSCAR im Bereich “Zugriff”: Online System for Controlling Analysis + Reporting
Die Controlling ist funktional aufgebaut: Vertriebs-, Bestands-, und Produktionscontrolling sowie Kostenrechnung.
Im Controlling gibt es zwei Rollen: Experten (datenorientiert, Fokus nach Innen und rational) und Business Partner (menschenorientiert, Fokus außen, emotional)-
Experten sind fachliche Ansprechpartner für Anwendungen (Projekte, Einkauf, Produktion, Bestände, Vertriebsdaten, Beteiligungen, KLR), Datenbeschaffung, Datenaufbereitung, Reporting + Analyse, datenorientiert, Fachwissen, analytische Fähigkeiten.
Businesspartner sind gekennzeichnet durch: zentraler Ansprechpartner für ein Ressort: Operations, Sales, Subs, Central. Betriebswirtschaftlicher Berater, Informationsversorgung, Analyse + Steuerung; menschenorientiert, Beratungsfähigkeit, kommunikative Fähigkeiten.
Zusammenfassend ist die “OSCAR”-Philosophie gekennzeichnet durch:
– Kundenorientierung
– Rollenteilung in Business-Partner und Experte
– Anfragen und Berichte sind standardisiert
– In der Fertigung gibt es ein Realtime-Produktionsmonitoring
– Touch-Monitore ermöglichen interaktiven Zugang zu Informationen
Die neue Controlling-Organisation, die Standardisierung und das Monitorkonzept führen zu einer besseren Unternehmenssteuerung, zu einer hohen Kunden-Orientierung – und auch zu Begeisterung!
